Автомашина сбила дерево что делать. На машину упало дерево – что делать

Нередко в средствах массовой информации, телевизионных передачах, газетах мы видим, как очередное дерево или крупная ветка упала на машину. И у всех без исключения появляется два главных вопроса: есть ли жертвы и будут ли возмещены ? Если на первый вопрос нам ответят в самой передаче и мы с облегчением вздохнём, что обошлось без жертв, то на второй большинству автовладельцев ответить некому. Ведь несмотря на то, что вы являетесь обладателем полиса КАСКО, ни одна страховая компания с радостью не побежит вам возмещать причинённый ущерб.

Обладателям полиса КАСКО

Итак, вы являетесь обладателем полиса КАСКО. Обнаружив, что на машину упало дерево или крупная ветка, несчастный автовладелец хватается за голову, но, вспомнив о наличии полиса КАСКО, в котором машина застрахована от любых неприятностей (вплоть до падения космической станции с орбиты), его переживания улетучиваются. В такой ситуации хозяин машины первым делом должен звонить в страховую компанию, где он получит консультацию для дальнейших действий. Затем вызвать участкового, а если дерево упало в момент движения машины, то инспектора ГИБДД, который, соответственно, составит протокол о происшествии.

Ваша же задача при составлении протокола состоит в том, чтобы проследить, внёс ли участковый ваши контактные и паспортные данные, регистрационные номера автомобиля, точный адрес места происшествия и описание самого происшествия. Нелишним будет подстраховаться и найти свидетелей случившегося, записать их номера телефонов, в случае непредвиденных обстоятельств они вам помогут. После звонка в страховую компанию к вам приезжает эксперт, который проводит оценку ущерба. Вы в течение определённого срока, указанного в договоре (как правило, 3 дня с момента происшествия), обязаны подать заявление в форме, установленной страховой компанией. Также вы обязаны представить автомобиль для осмотра. Порядок осуществления страховых выплат, способы и сроки оплаты указаны в вашем договоре страхования. Но не все автовладельцы могут застраховать свою машину от всех неприятностей.

Неполное КАСКО

Если в вашем есть пункт, включающий в себя обязанности страховой компании оплатить полученный ущерб при форс-мажорных обстоятельствах, и ваша машина в момент падения дерева стояла не на с 22 до 7 часов следующего дня (если иное не предусмотрено договором), то организация, застраховавшая ваш автомобиль, вправе отказать вам в выплате, потому что вы нарушили условия договора, а скорее всего, так и будет. Поэтому при подписании договора КАСКО не стесняйтесь задавать вопросы и интересуйтесь, что предполагают под собой понятия «хищение», «ущерб», «угон» в правилах страхования выбранной вами компании. Обращайте внимание на формулировки страховых рисков, которые вам непонятны и конкретно не оговорены.

Обладателям полисов ОСАГО или КАСКО

Автовладелец, будь он обладателем полиса КАСКО или полиса ОСАГО, должен помнить, что если упало дерево на его машину и причинённый ущерб или в выплате по ней вообще отказали, то он может подать в суд на юридическое или физическое лицо - хозяина участка, на котором находится дерево, или на организацию, непосредственно отвечающую за его состояние. Для этого следует использовать такой алгоритм действий:

1. Находим свидетелей случившегося и собираем их контактные данные, в случае судебного разбирательства они вам помогут и обезопасят вас от необоснованных обвинений.
2. Фотографируем место происшествия. На фотографиях должны быть видны дерево, причинившее ущерб, все повреждения, которые причинило упавшее дерево, место, где дерево сломалось. Также не будет лишним, если вы сфотографируете место происшествия с привязкой к конкретному месту, будь то улица, номер дома, рядом стоящий магазин или любой из ориентиров, который может послужить точным определением места происшествия.
3. Вызовите сотрудника полиции, который осмотрит упавшее дерево, составит , указав в нём, что дерево не было спилено, срублено, повреждено при помощи третьих лиц. Попросите сотрудника полиции указать в протоколе состояние упавшего дерева. Также совместно с сотрудником полиции составьте акт полученных повреждений в произвольной форме. Акт должны подписать: сотрудник полиции, потерпевший (то есть вы), понятые, представитель организации или физическое лицо, которым принадлежит упавшее дерево. При отказе кого-либо поставить подпись - в акте это отмечается. Акт оформляется в трёх экземплярах.
4. Выяснить, чьё дерево упало на вашу машину, и вызвать хозяина территории, на которой располагается дерево, или представителя организации, которое несёт ответственность за это дерево. В случае когда дерево упало во дворе или придомовой территории, за него отвечает ЖКХ (ТСЖ, УК и тому подобные), деревья должны ими осматриваться. Если дерево было крепким и здоровым, то возмещения ущерба добиться практически невозможно, но если дерево было гнилым или сухим, то всю ответственность несут организации, осматривающие зелёные насаждения. В случае когда дерево упало на территории, принадлежащей физическому лицу, то ответственность лежит на физическом лице, за исключением случая, когда дерево было крепким и здоровым и было повалено сильным ветром, приравнивающего такое происшествие к форс-мажору. Если ответчика выяснить не удалось, то им по такому происшествию могут быть признаны: Российская Федерация, субъект Российской Федерации или муниципальное образование, на территории которого произошло происшествие. Также рекомендуется взять спил дерева на месте излома для представления в суд.
5. Заказать справку из гидрометцентра о том, что на момент аварии не были (были) штормовые предупреждения в этом районе. Справка не бесплатна, но она может убедить суд не освобождать ответчика от ответственности по причине того, что дерево упало на автомобиль не вследствие форс-мажора.
6. Заказать экспертизу состояния дерева на предмет его здоровья. В случае если упавшее дерево причинило вред жизни или здоровью, то экспертизу делать не следует, так как будет возбуждаться уголовное дело и экспертизу будут проводить по запросу компетентных органов.
7. Освободить машину из-под дерева. Здесь всё зависит только от вас самих: либо вы убираете дерево, либо вам помогают. Вы можете вызвать МЧС, но не исключено, что они не приедут, так как жизни и здоровью окружающих ничего не угрожает.
8. Произвести оценку ущерба. Оценку ущерба можно произвести, непосредственно вызвав специалиста на место происшествия либо связаться с экспертом и договориться о месте и времени проведения осмотра машины. Обязательно известите все заинтересованные стороны о проведении независимой экспертизы за три дня до начала осмотра путём подачи телеграммы с уведомлением или лично с росписью в получении письма представителя организации на втором экземпляре письма, второй экземпляр письма остаётся у вас. Забирая отчёт экспертизы, возьмите три заверенных копии. Копии имеют право заверять нотариусы либо организации, составляющие оригиналы документов.

В случае когда в момент падения дерева машина находилась в движении, вы , а не участкового.

Ситуации, когда бороться за возмещение причинённого ущерба бессмысленно

Если машина стояла в лесу, на тротуаре или лесопарковой полосе и других непредназначенных для парковки местах, то бороться за возмещение причинённого вреда смысла не имеет. Если, конечно, ваша машина не застрахована от любых неприятностей по КАСКО, но и в таком случае у возникнет меньше вопросов, если вы представите больше документов, которые исключают вашу вину в умышленном причинении ущерба машине, таких как протокол сотрудника полиции. А если вы двигались, то протокол сотрудника ГИБДД, в котором они отобразят факт осмотра автомобиля, факт падения дерева и что оно не было спилено, срублено или свалено третьими лицами.

Возмещение ущерба без подачи иска в суд

Любой спор между сторонами можно решить путём переговоров. Автовладелец, которому причинён ущерб, предоставляет все копии документов, которые он собрал, другой стороне с просьбой возместить причинённый ущерб до определённой даты. Всё это высылается почтой, а именно заказным письмом с прикреплённым уведомлением о вручении. Сторона ответчик, в свою очередь, принимает решение о выплате или отказе в выплате причинённого ущерба. Но как правило, все споры решаются через суд.

Видео о том, что делать автомобилисту в форс-мажорных ситуациях:

Возмещение ущерба через суд

В случае если стороны не пришли к соглашению путём переговоров, потерпевшая сторона подаёт иск в суд по месту происшествия. При проведении судебного разбирательства все заверенные копии документов необходимы вам в суде. Оригиналы документов необходимы судье для рассмотрения дела. После получения исполнительного листа и вступившего в силу решения суда вы пишите заявление о взыскании и идёте к судебному приставу-исполнителю, где их и сдаёте. Или передаёте заявление с исполнительным листом в учреждение банка, где находятся счета должника, и в течение трёх рабочих банковских дней банк переводит денежные средства на ваш счёт.

Судебная практика по таким делам различна: кому-то удаётся выиграть суд, кому-то нет. Всё зависит от предоставленных документов и доказательств вины. В любых случаях нужно Но если вы не обладаете достаточными знаниями в подобных вопросах, то обратитесь к юристам. Согласно ГПК РФ ответчик, проигравший суд, возмещает затраты, судебные издержки истца, в том числе и услуги адвоката.

Следующая новость

В Москве подсчитывают ущерб от урагана, а мы пообщались с экспертами, чтобы выяснить, как можно получить компенсацию, если на ваш автомобиль упало дерево.

Ураган в Москве явление редкое, но… весьма разрушительное. Тысячи сорванных крыш, поваленных деревьев и поврежденных машин. Граждане подсчитывают ущерб, массово идут в страховые компании и подают коллективные иски на коммунальщиков. Ремонт автомобиля влетит в копеечку, а у кого-то транспортное средство и вовсе не подлежит восстановлению. С кого и как требовать компенсацию, если вашу машину придавило деревом? Вариантов развития событий несколько, и они напрямую зависят от вашей предусмотрительности, а именно, есть у вас КАСКО или нет. В договоре должна быть прописана страховка от стихийных бедствий.

Если спасительная КАСКО у вас есть, первым делом вызывайте полицию (не ГИБДД), а пока участковый едет к вам, не поленитесь и сами сфотографируйте поврежденное авто с разных ракурсов. Задача участкового — составить протокол, указав, что дерево упало само. И будьте внимательны, ни в коем случае не пишите, что вы не имеете претензий — это прямой отказ от денежной компенсации.

Дальше нужно выяснить, какая организация отвечает за деревья по вашему адресу — это может быть УК, ТСЖ, ЖЭУ или ДЭЗ. А еще вам нужно взять справку о погоде в момент ЧП. Бумагу выдает не Гидрометцентр, а ФГБУ «Центральное управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды». Оставить заявку можно . Услуга не бесплатная. Справка стоит 2 250 рублей, делают ее один день. Затем вы звоните в свою страховую, а та уже назначает экспертизу. Если после осмотра страховые агенты вдруг отказываются вам что-либо возмещать — идите в суд.

А теперь рассмотрим более распространенную ситуацию — КАСКО у вас нет. Или есть, но ущерб от стихийных бедствий в ней не предусмотрен. В этом случае, мнения экспертов расходятся. Адвокат Тимур Маршани уверен, что добиться от страховой компании или от коммунальщиков компенсации за упавшее на машину дерево будет практически невозможно.

Предъявить требования к коммунальным службам города можно, но оснований, по сути, у вас нет. Сильный шквалистый ветер — событие непреодолимой силы, это форс-мажор, который не входит в статью „противоправные действия третьих лиц“, а потому лежит вне зоны их ответственности. Это аномальная погода для Московского региона, и процент выигрыша по такому иску в суде — минимален

В то же время редактор журнала «За рулем», Сергей Смирнов считает, что спрашивать с коммунальщиков или даже властей города можно и нужно. Вызываете полицию, фотографируете все повреждения машины, берете справку о погоде, заказываете оценку ущерба и идете в суд. Ответчиком в данном случае выступает либо организация, ответственная за зеленые насаждения в вашем районе, либо местные власти. Они вместе с МЧС через сотовых операторов должны были предупредить вас о надвигающейся непогоде.

«Что касается страховой компании — даже если она отказывается, то можно через суд получить возмещение в полном объеме. Несмотря на то, что процедура очень сложная. Компенсацию можно получить, если правильно оформить все документы: позвонить в полицию, получить протокол с места происшествия от участкового и зафиксировать состояние дерева. Если оно было гнилое или сухое и могло упасть и без ветра — то от ответственности виновным не уйти», — Сергей Смирнов, редактор журнала «За рулем». — «Снимите видео, привлеките свидетелей, чтобы потом доказать, что там труха в дереве сплошная».

«Местные органы власти, используя территориальное подразделение МЧС, обязано надлежащим образом известить жителей населенного пункта о том, что нельзя ставить машину возле деревьев, из дома нельзя выходить, потому что ожидается шквалистый ветер», — Сергей Смирнов, редактор журнала «За рулем».

Затраты на эксперта-оценщика, представителя в суде, госпошлину и так далее, обойдутся вам в среднем в 60 тысяч рублей. Судебные издержки возместят, если вы выиграете. Успех дела во многом будет зависеть от того, где стояла ваша машина. Если в неположенном месте, будьте готовы к штрафу за неправильную парковку.

Наталья Храмова

Следующая новость

Именно от неготовности к подобной ситуации пострадавший от «нападения дерева» порой делает непоправимые глупости и чинит потом машину за свой счет. А действовать, чтобы потом не кусать локти, нужно следующим образом.

Ничего не трогать!

Итак, вы вышли утром из дома и обнаружили, что поперек крыши вашего авто с комфортом расположилось дерево. Для начала - ни в коем случае не бросайтесь на помощь своему «железному коню»! Не нужно судорожно пытаться спихнуть с него ветки. Все самое плохое уже произошло и хуже ему уже не будет. Скидывать с машины «источник повреждения» до составления официального протокола нельзя ни в коем случае. Поэтому вызываем полицию и терпеливо ждем, ничего не передвигая и не трогая.

ГИБДД ни при чем

Нюанс: вызывать нужно не ГИБДД, а наряд из местного ОВД. Дело в том, что гаишники занимаются оформлением исключительно дорожно-транспортных происшествий. А ДТП, согласно Правилам, может произойти лишь в результате движения одной или нескольких машин. То есть наш случай с деревом это не «дорожно-транспортное», а просто - «происшествие». Поэтому набираем на телефоне номер 112 и излагаем оператору что произошло и где произошло. Чем точнее назовете адрес произошедшего, те проще наряду будет вас отыскать.

Дождавшись приезда сотрудников полиции, обязательно проследите, чтобы в протоколе было правильно зафиксировано: в результате чего и чем именно были нанесены повреждения вашей собственности. Само собой, и перечень повреждений тоже должен быть вписан в протокол максимально подробно. При оформлении протокола ни в коем случае не соглашайтесь подписываться под утверждением, что размер ущерба для вас незначительный или что вы не имеете ни к кому претензий. Это, фактически, перечеркнет надежды на компенсацию материального урона в случае, если, не дай бог, придется потом судиться с организацией, ответственной за содержание зеленых насаждений.

В конце концов от полицейских вы должны получить справку о факте причинения ущерба вашей собственности (машине). В бумаге (отнеситесь к этому максимально внимательно!) должно быть без ошибок отражено следующее: дата, время и место происшедшего, при каких обстоятельствах оно произошло, а также полный список пострадавших деталей машины. И, соответственно, от чего именно они пострадали. То есть - максимум конкретики. Полицейским все равно, а автовладелец потом будет изрядно измучен дрязгами со страховщиками, если в справке из ОВД перепутают, например, данные госномера машины или ее марку-модель. Ровно как в случае нестыковок в сведениях о владельце поврежденной машины.

И еще один момент. Если есть свидетели произошедшего несчастья - обязательно запишите их и имена-фамилии (в идеале - паспортные данные) и контактные телефоны. Постарайтесь получить их согласие свидетельствовать, в случае чего.

Видео не только для друзей

Сейчас фото- видеокамера есть практически в каждом телефоне. Поэтому рекомендуем зафиксировать на фото и видео свою машину, ее повреждения, расположение относительно проезжей части и окружающих предметов - все с разных ракурсов. Идеально, если в кадр при этом будут попадать приметные ориентиры. Табличка адреса на стене дома, например. Или характерный, легко узнаваемый вид улицы. Кстати, тут может очень помочь установленный в машине видеорегистратор, умеющий работать и .

На поклон к страховщику

Если машина застрахована , одновременно с вызовом полиции звоните и в свою страховую компанию, уведомив тем самым ее о происшествии. Хотя еще перед этим звонком стоит перечитать страховой договор в части, описывающей подобные ситуации. Это поможет обезопасить себя от отказа в выплате в случае, если страховая вздумает придраться к несоблюдению вами каких-нибудь формальностей при оформлении.

Но вот первые формальности улажены. Принимайте решение об эвакуации машины или начале ее ремонта, только, как уже говорилось, освежив в уме правила страхования и проконсультировавшись с представителем своей компании-страховщика. Если ваша машина стоит, например, с разбитыми стеклами, то после удаления дерева-злодея имеет смысл переместить ее на охраняемую стоянку или гараж - во избежание вандализма и/или «разукомплектации» под покровом ночи.

Предварительно уточнив перечень документов, требуемых страховщику для выплаты вам компенсации, соберите их и, приехав в страховую, заполните заявление. Обязательно запишите номер вашего страхового дела и не забудьте потребовать у оформляющего вас представителя компании копию вашего заявления с датой и отметкой о принятии его. Точно также необходимо будет получить перечень принятых страховщиком от вас документов, - тоже с датой и подписью уполномоченного сотрудника.

Далее нужно получить в страховой компании направление на осмотр авто - с датой и временем и местом, и в указанный срок представить машину под светлы очи эксперта. Люди опытные в общении с ушлыми страховщиками рекомендуют вообще стараться в максимальной степени перевести диалог с компанией в эпистолярную форму. Дабы в случае возникновения каких-либо «процедурных вопросов» со сроками оформления, препятствующих выплате, у вас всегда были железные аргументы, подкрепленные штампами «Почты России».

Дела судебные

Если же КАСКО у вас нет, а машина пострадала — придется идти в суд. Но не сразу. Сначала восстанавливаем авто за свой счет, сохраняя все чеки и заказ-наряды. Вплоть до чека за услуги . И после этого подаем в суд на организацию, ответственную за содержание зеленых насаждений, в зоне ответственности которой все и произошло. Апеллируем к ненадлежащему исполнению ею обязанностей по содержанию растительности, коварно напавшей на вашу собственность. Тут хватает нюансов. Например: находится ли упавшее дерево на балансе местных озеленителей или его некогда высадили без их ведома? Если так, то компенсацию вам вряд ли удастся получить...

Зафиксировать ущерб

Независимо от того, есть ли у Вас полис КАСКО, необходимо зафиксировать ущерб. В дальнейшем это может помочь в получении компенсации, даже если автомобиль не был застрахован.

На место происшествия необходимо вызвать сотрудника полиции, это может быть представитель территориального подразделения МВД. Сотрудники ГИБДД в данном случае вряд ли смогут вам помочь. Проще всего обратиться к сотрудникам местного ОВД, в частности, к участковому, отвечающему за данную территорию. Также, если все произошло в черте города или поселения, нужно вызвать сотрудников ТСЖ, ЖЭКа или ДЭЗа, в зависимости от того, кто отвечает за обслуживание данной территории.

Важно, чтобы в составленном протоколе не было написано, что вы не имеете ни к кому претензий, так как эта фраза может быть истолкована как отказ от компенсации. В акте осмотра, составленном сотрудником ОВД, должны быть зафиксированы: причины падения дерева или других конструкций, подробно описан ущерб и прописан его вывод о работе организации, обслуживающей данный участок.

Полезно также будет самостоятельно зафиксировать повреждения на камеру мобильного телефона. Нужно снимать как сам автомобиль, так и упавшую конструкцию или ствол дерева в месте слома. Это поможет в случае возникновения споров о причине падения.

Нелишним будет найти свидетелей, готовых подтвердить в суде, что вы оставили машину в безопасном месте, где в радиусе 20 метров не было знаков, запрещающих парковку.

Оценить ущерб

Если автомобиль имеет страховку КАСКО, оценку проведут сотрудники страховой компании. В противоположной ситуации придется обратиться за независимой экспертизой в специализированную автотехническую компанию.

В некоторых случаях, когда автомобиль восстановлению не подлежит, оценку смогут провести и по фотографиям, но скорее всего нужно будет либо везти машину на осмотр, либо вызывать специалистов на место происшествия.

Найти виновных

Для владельцев полного полиса КАСКО, защищающего страхователя от «стихийных бедствий», проблемы, как правило заканчиваются на этапе обращения в страховую и фиксации ущерба. Остальным предстоит самостоятельное «хождение по мукам» и поиск ответственных, обязанных компенсировать ущерб.

Если упавшее дерево было сухим, то зафиксировать это могут сотрудники департамента природопользования. А ответственность в этом случае ложится на компанию, обслуживающую территорию, и которая вовремя не спилила опасное дерево.

Если автомобиль поврежден металлической конструкцией, то претензии нужно предъявлять установившей ее компании.

Если машина повреждена, к примеру, сорванной крышей, то отвечать должна организация обслуживающая поврежденное ветром строение.

Тем же, кто оставил автомобиль у грунтовой проселочной дороги или рядом с лесным массивом, на компенсацию рассчитывать не стоит.

Чего делать нельзя

Автомобиль ни в коем случае нельзя перемещать до фиксации ущерба и покидать место ЧП - это автоматически лишит вас права на компенсацию, вне зависимости от того, есть ли полис КАСКО.

Также нельзя перемещать упавшие на машину дерево или другие предметы. До приезда сотрудника ОВД и представителей компаний, отвечающих за территорию, все должно оставаться так, как было в момент происшествия.

Не нужно подписывать никаких документов, где вы заявляете об отсутствии у вас претензий к третьим лицам, даже за обещания компенсировать ущерб «на месте». Автомобиль может иметь скрытые повреждения, и вы можете недооценить свои затраты на ремонт.

Важно не идти на поводу у страховой или сотрудников ТСЖ, утверждающих, что только вы являетесь виновником случившегося и не имеете право ни на какую компенсацию. Не существует закона, обязывающего автовладельца дежурить у машины и спасать ее от возможных катаклизмов. В случае таких обвинений обращайтесь в суд.

Падение дерева на автомобиль, как правило, причиняет большие убытки, помимо кузова страдают и внутренние детали. В некоторых случаях можно получить компенсацию за ремонт машины. Для начала обозначим случаи в которых на компенсацию рассчитывать не придётся. Если дерево упало на автомобиль в месте не предназначенном для парковки — в лесопарковой зоне, на тротуаре, в месте где стоянка и остановка запрещена. А так же если инцидент произошёл в следствии стихийного бедствия или другими обстоятельствами непреодолимой силы.

Претендовать на возмещение ущерба можно в случаях:

падение произошло, когда автомобиль находился в движении;
дерево упало из-за того что было гнилое или слишком сухое;
машина была припаркована без нарушений;
на автомобиль оформлен страховой полис КАСКО.

Итак, Вы обнаружили, что на автомобиль упало дерево. Не нужно пытаться свалить дерево с машины или убирать ветки — исправить ситуацию не получится и это только создаст препятствие в получении компенсации. Первым делом необходимо позвонить в ОВД, а ГИБДД только в случае если падение дерева произошло в движении автомобиля. Вызываем полицию и ничего на месте происшествия не трогаем. Проконтролируйте правильность составления протокола, перечень повреждений должен быть составлен максимально подробно и указаны причины повреждения Вашего автомобиля. Не стоит писать в протоколе что Вы не имеете ни к кому претензий и что ущерб считаете незначительным. Полицейские в свою очередь должны выдать справку о факте причинения ущерба машине, в которой должно быть прописано следующее: полный список повреждений, обстоятельства происшедшего, место инцидента, дата и время. Если есть свидетели запишите их контакты и попросите о помощи в свидетельствовании по данному разбирательству.

Если под руками есть фото или видеокамера снимите свою машину с повреждениями в максимально разных ракурсах. Хорошо если в автомобиле находился видеорегистратор, умеющий работать в отсутствие водителя. Не во всех случаях возмещения по КАСКО возможна страховая выплата, только в случае если в договоре есть соответствующий пункт. Необходимо вызвать эвакуатор и отправить машину в гараж или на платную стоянку, если, например, разбито стекло и есть риск случаев вандализма или кражи.

Если страхового полиса нет, необходимо выяснить кому принадлежало дерево. Муниципальные и инженерные службы отвечают за деревья на территории города, частные лица за деревья на своих участках. Не редки случаи падения деревьев из-за халатного отношения к озеленённым участкам в городе. Будет очень хорошо, если Вы вооружитесь справкой из гидрометцентра о том, что в этот день не наблюдалось сильных порывов ветра и прочих погодных катаклизм. Закажите независимую экспертизу оценки причинённого автомобилю ущерба. Согласуйте с оценщиком время и место оценки и пригласите собственника дерева на осмотр.

Случаи досудебного урегулирования по подобным разбирательствам достаточно редки, поэтому необходимо составить исковое заявление в суд. Лучше всего обратиться к грамотному юристу, который не пропустит малейших нюансов и поможет выиграть дело. Кстати, если страховая компания отказывается платить компенсацию, хотя случай подлежит страхованию стоит обратиться в суд. Сохраняйте до суда все чеки на затраты, включая услуги эвакуатора. В случае рассмотрения дела в Вашу пользу все затраты, включая услуги юриста, компенсируются ответчиком.