Как прописать в договоре подряда гарантийные обязательства. Гарантийные обязательства по контракту срок

По договорам строительного подряда исполнители обязуются в назначенные сроки закончить работу, выполнить ее качественно, надежно, в соответствии с технологическим регламентом и нормами законодательства. Подрядчик в рамках договоренности несет ответственность за качество изделий, сооружений, поэтому предоставляет определенные сроки для выявления дефектов и несоответствий. В такой ситуации возникают гарантийные обязательства по договору подряда.

Базовые условия

Контракт строительного подряда – специальный документ, подписывая который, контрагенты принимают к выполнению конкретные обязательства. Сделка заключается между подрядчиком и заказчиком. Исполнитель обязуется выполнить установленный объем работ, руководствуясь общепринятыми регламентами и нормативами. Покупатель оплачивает готовый объект в полном объеме.

Соглашение может предполагать сооружение незначительных строений, складских, производственных помещений. По крупным контрактам подрядчики ведут строительство многоэтажных жилых, коммерческих, офисных центров, занимаются застройкой панорам, комплексов, поселков, туристических объектов. К разряду подрядных работ относят прокладку канализации, дорожного покрытия, бурение скважин и пр.

Основная задача заказчика – максимально подробно описать условия проведения строительно-монтажных работ. Каждый нюанс, важный момент должны быть представлены до малейших деталей. Именно такой подход позволит проконтролировать работу исполнителя, предъявить претензии в случае выявления нарушений и несоответствий.

Если покупатель составляет типовой договор, подрядной организации очень сложно контролировать строительный процесс, не получается добиться максимальной точности и лучшего качества. Поэтому контрагенты предварительно ведут детальное обсуждение всех параметров сооружения, оговаривают сроки завершения объекта, периодичность выплат и поставки ресурсов под проект.

Заказать строительство или монтаж здания, подготовку и насаждение сада может любое физическое или юридическое лицо, не имеет значения уровень благосостояния и сфера деятельности. Исполнить такой заказ вправе исключительно строительно-подрядная, монтажная бригада, сеть компаний или индивидуальные предприниматели, действующие по лицензии государственного образца.

Заказчик требует от подрядчика строго следования федеральным стандартам. Гарантийные обязательства на услуги, товары позволяют получить дополнительную защиту прав в случае возникновения непредвиденных ситуаций. Например, стройка квартиры завершилась, при приемке дефектов не обнаружено. Спустя полгода на одном фасаде здания пошли трещины по кирпичной кладке. Управляющий подрядом обязуется своими силами, за свой счет и в максимально короткие сроки устранить недочет.

Заключение договора подряда накладывает определенные обязательства

Гарантийные обязательства ГК РФ – комплекс мероприятий, позволяющих потерпевшей стороне компенсировать убытки, получить от виновника возмещение расходов, добиться восстановления порчи. В состав возмещаемых издержек входят перечисления денежных средств, устранение очевидных и скрытых повреждений, прочие восстановительные работы.

Конкретный вариант действия гарантийной расписки прописывается в условиях письменной договоренности. Если стороны не могут подобрать полноценного компромисса, заключаются протоколы разногласий. Условия соглашения позволяют участникам рассмотреть спорную ситуацию, подобрать оптимальные решения и за короткие сроки закрыть проблему.

Особенности

Гарант обязуется исполнить требования заказчика, компенсировать расходы и убытки только в том случае, если его вина будет доказана. Например, неквалифицированный монтажник не закрутил крепежи, рухнула балка, и жилье стало непригодным для эксплуатации. Виновность гражданина будет несложно доказать по элементарным расчетам.

Другим вариантом строительных проблем становится ненадлежащее качество материалов и сырья. Заказчик покупает дешевые пиломатериалы, некачественную древесину, использует ресурсы с истекшим сроком годности. В результате таких покупок и действий идут отклонения по фактуре стен, их прочности, звукоизоляции. За такие дефекты подрядчик будет отвечать, если специальная комиссия, независимая экспертиза докажут его причастность. Когда работники строго следуют инструкции, их работа выполнена по стандарту, предъявить иск не получится.

Назначение

Контрагенты изначально прописывают в условиях договоренности подобные обязательства. Это очень важный момент. Если заказчик детально опишет порядок строительства, монтажа конкретного сооружения, объекта недвижимости, а исполнитель отклонится от проекта, возникнут дефекты. Любые недочеты станут препятствием во вводе здания в эксплуатацию, при получении налоговых льгот.

Поэтому потребитель в обязательном порядке оговаривает на бумаге нормативы, подлежащие безусловному исполнению со стороны подрядчика, и ответственность, предусмотренную за нарушения регламента. Когда на завершенном объекте выявляются недочеты, застройщик, монтажник вынуждены устранить их собственными средствами и методами. Используются запчасти, материалы, оборудование. Все понесенные расходы идут из личных средств нарушителя.

Договор является гарантией исполнения подрядчиком всех его обязательств

Особенно актуально утвердить строгий перечень обязательств по градостроительным проектам, при возведении многоэтажных строений, детских площадок и жилых комплексов. В практике на сегодняшний день строительные материалы не всегда соответствуют государственным стандартам, а работники работают без квалификации и специальной подготовки. По совокупности причин постройки изнашиваются раньше времени, страдают невиновные люди.

Система регулирования

В 2018 г. основным регламентом, контролирующим строительно-монтажные работы подрядчика, является контракт. Именно условиями договоренности руководствуются обе стороны правоотношения при исполнении проекта, перечислении денежных средств. Общеутвержденным нормативом для всех подрядных сделок является Гражданский Кодекс РФ. Все нюансы сотрудничества с исполнителями прописаны в главе 37 настоящего Кодекса.

Нюансы заполнения договора по строительству прописаны в статье 740. По ст.741 подрядчик до момента составления акта приема-передачи в полном объеме несет риски разрушения объекта, погашает долги и издержки. Чтобы минимизировать риски применяется система страхования. Все работы ведутся в строгом соответствии со сметой и разработанной технической документацией. Любые изменения и корректировки вносятся исключительно по согласованию с заказчиком (ст.743-744 ГК РФ).

Заказчик обеспечивает поставку строительных и сопутствующих материалов, оборудования на стройку собственными силами, техникой. Денежные средства перечисляются исполнителю в соответствии с утвержденным платежно-расчетным планом. Порядок сдачи и приемки работ прописан в ст.753 ГК РФ. Гарантийные обязательства и ответственность по договору оказания услуг указаны в статьях 754-755 настоящего регламента.

Публично нормативные обязательства – это свод правил, подлежащих обязательному исполнению на территории государства. Полный перечень критериев и нормативов утверждается правительством страны или муниципальными образованиями. Публичные обязательства позволяют регулировать отрасль хозяйствования на масштабном уровне.

Тонкости составления договора

Чтобы заказчик смог предъявить требования к исполнителю в полном объеме, необходимо уделить максимальное внимание пунктам предоставления гарантий. Важно расшифровать самые сложные моменты, что позволит в будущем исключить вероятность спора и судебного разбирательства. Потребитель должен обеспечить необходимые условия для комфортной работы подрядчика, поставить самые качественные материалы по госстандартам.

Важно правильно составить договор во избежание спорных ситуаций в дальнейшем

Необходимо четко разграничить права и обязанности сторон, чтобы при возникновении конфликтной ситуации максимально быстро найти компромисс и уладить вопрос. Обязательно утверждается порядок предоставления претензий, исков и требований. Гарантийные сроки определяются по согласованию контрагентов, но не менее чем установлено действующим российским законодательством (СНиП).

В тексте образца контракта указывается право потерпевшей стороны подать исковое заявление в судебные органы, если проблему не удается урегулировать мирными средствами. Самыми существенными обязательствами подрядчика являются качество работ, сроки их исполнения, своевременная сдача объекта. Заказчик, в свою очередь, обязуется обеспечить непрерывную поставку материалов, перечислять вовремя авансы и периодические платежи, обеспечить приемку объекта.

Гарантийная сумма в качестве компенсации причиненного ущерба, вреда может быть прописана в твердой валюте. Чаще всего контрагенты договариваются использовать систему, связанную напрямую с возникшей проблемой. Например, рабочие испортили материалы, поэтому возместят расходы по стоимости товара. По гарантиям допускается применение штрафных санкций (неустойки, пени), гарантийных удержаний, изъятие объектов собственности, предоставление залога, поручительства, перечисление обеспечительного задатка.

Ответственность по контракту подряда формируется, если исполнитель выполнил работу в противоречии с действующими стандартами, договорными регламентами. Низкое качество, несоответствие показателей является основанием для предъявления иска. Ответчик избежит наказания, если будет доказано, что дефект является следствием нормального износа здания.

Дополнительным основанием для освобождения от ответственности является некорректная эксплуатация объекта, ремонт неквалифицированными бригадами и рабочими по инициативе заказчика. Когда одна из сторон договоренности систематически нарушает правила, предусматривается вариант расторжения сделки.

Переложение обязательств

По условиям договоренности подрядчик имеет право перераспределить обязанности между субподрядчиками, если по определенным причинам не сможет справиться с заявленным объемом работ. Стоит отметить, что прямую ответственность будет нести основной исполнитель даже после продажи объекта. Основной подрядчик вправе заменить второстепенную бригаду в любой момент без вреда для проекта. Такие ситуации являются правом строителей, а не их обязанностями.

При возникновении дефектов застройщик должен их исправить за свой счет

В исключительных случаях компенсации по убыткам, ошибкам осуществляют страховые агентства, с которыми подрядчик заключил договор. Распределение обязательств производится по факту возникновения страхового случая, с учетом нормативов контракта. Фактически подрядчик до начала возведения объекта перечисляет страховщику определенную сумму, а агент обязуется покрыть все вероятные убытки в будущем.

При ликвидации подрядчика обязательства переходят к лицу, в адрес которого реализовано правопреемство. Если ООО ликвидировалось, а его имущества оказалось недостаточно для покрытия всех убытков, расходы возлагаются на заказчика.

Утвержденные сроки

Гарантия по завершенным строительно-монтажным работам начинает действие с момента подписания официального передаточного акта. Как говорилось ранее, период защиты прав определяется по согласованию сторон, но с учетом требований законов Российской Федерации. Если при эксплуатации объекта возникнут обстоятельства, препятствующие нормальному пользованию, гарантийный срок прерывается. Он возобновляется только после исправления всех недостатков.

Любые существенные неисправности, выявленные в процессе использования сооружения, приводят к остановке течения гарантийного срока. После восстановительных работ период продолжает исчисляться. Общие претензии принимаются в течение двенадцати месяцев с момента принятия проекта. Когда объект возводится поэтапно, претензионный срок будет исчисляться только от финишной стадии.

Гарантийные обязательства застройщика по общеустановленной исковой давности после сдачи дома сохраняются на протяжении трех лет. В исключительных случаях срок защиты интересов продлевается до пяти лет. Такие продления применяются по сложным инженерным конструкциям, постройкам долгосрочного возведения. В каждой ситуации применяется индивидуальный порядок исчисления сроков с учетом всех юридических нюансов.

Отражение в бухгалтерии

Все взаиморасчеты между контрагентами подлежат обязательному учету. Для корректного формирования затратной базы в бухгалтерском и налоговом учете используются специальные резервы. Такой порядок действует также в отношении обязательств, работ и ремонта. Подрядная компания принимает решение о формировании компенсационного фонда, если договор с заказчиком предусматривает гарантии.

Обязательства должны отражаться в бухгалтерском учете

После предоставления расчетной справки по шаблону КС-3 бухгалтерия подрядчика оформляет проводки в корреспонденции дебета сч. 62 и кредита сч. 46. Резервный фонд формируется долевыми отчислениями по проводке Дт сч. 26, Кт сч. 89. Для восстановления объекта потребуются автомобили, сырье. Исполнитель закупает товары за счет свободных финансов или использует банковский кредит.

Все издержки по сервисным, ремонтным и восстановительным работам относятся на сч. 28 в корреспонденции со сч. 10, 70, 76, 69. Бензин, израсходованный на доставку, вывоз ресурсов, также включается в издержки. Сюда не относятся ремонтные работы в автосервисе по восстановлению сломанных машин. Испорченные материалы и сырье подлежат утилизации. По итогам восстановления величина затрат покрывается резервом.

Перечисления средств в счет оплаты подрядных работ фиксируется проводкой по дебету сч. 51 и кредиту сч. 62. Заказчик может переводить авансовые платежи, тогда получатель обязан выставить счет-фактуру на аванс. Бланк позволит плательщику воспользоваться налоговым вычетом.

Сам адресат выплаты уплатит налог в бюджет. По окончании работ исполнитель предоставляет заказчику все акты, справки, счета и счет-фактуры. После подписания документов бухгалтер сформирует соответствующие проводки по хозяйственным операциям, выведет величину затрат, себестоимости услуг и чистую прибыль.

Каковы требования к договору подряда

Договор подряда является одним из самых дорогостоящих типов договоров в гражданском праве, и этим правом он достаточно жестко регулируется. Гражданское право устанавливает достаточно большое количество требований к такому договору, а иногда и нормы административного законодательства, которые требуют соблюдения определенных условий.

Для того чтобы договор подряда был действителен и был заключен, одно из самых главных требований состоит в том, чтобы предмет договора был достаточно хорошо и четко описан. Как правило, предмет договора в самом документе не описывается, поэтому прилагаются сметы и спецификации. В них содержится тот перечень действий, которые должен выполнить соответствующий подрядчик. Там же указываются объемы выполнения соответствующих работ. Договор считается заключенным только при наличии сметы. Другим обязательным условием действительности договора подряда является срок выполнения работы. Если этот срок не указан в договоре, то в этом случае договор также считается незаключенным.

На сегодняшний день судебная практика идет на смягчение некоторых формальных требований к таким договорам. Например, для действия договора подряда важно не только указать в договоре срок две недели, но еще и должно быть указано, что в течение двух недель с момента подписания договора работа завершена. Ранее требовалось, чтобы была конкретно указана дата начала и окончания работы согласно договору (и, может быть, даже промежуточные сроки выполнения соответствующих работ). И если этих четко установленных дат не было указано, то договор подряда считался незаключенным. На сегодняшний день проще, если указано что договор начинает исполняться, например, в течение пяти дней с момента перечисления денежной суммы аванса, то такое условие считают согласованным, так как аванс перечислен и стороны приступили к исполнению договора. И даже если и существовала неопределенность в начальном сроке исполнения договора подряда, то сами стороны ее в последующем устранили.

Чем чревато невыполнение данных требований

Ели суд признал договор подряда незаключенным, то это влечет последствия для обеих сторон. Например, заказчик, проведя большое количество комплексных процедур, отобрал хорошего подрядчика, поторговался и заключил очень выгодную сделку. И вдруг подрядчик, выполняя какой-то объем работы, утверждает, что договор не заключен, потому что условия сроков не были надлежащим образом согласованы, и требует увеличить оплату труда. Заказчик отказывается, и тогда подрядчик идет в суд и признает договор недействительным. Когда суд это подтверждает, то наступают определенные последствия, состоящие в том, что цена договора исчезает, так как нет договора со всеми его условиями. Но поскольку работы подрядчиком выполнены, он имеет право получить те деньги, которые ему полагаются за фактически проделанную работу. В этом случае оплата труда будет определяться другими нормами Гражданского кодекса, по рыночной стоимости этих работ, а они могут быть как больше, так и меньше.

Гарантийные обязательства по договору подряда: список.

1. На протяжении двух лет после выполнения строительных работ подрядчиком заказчик имеет право выдвигать свои требования по качеству работы. Во время подписания договора гарантийный срок может быть продлен по соглашению обеих сторон.
2. Если обнаружены некачественные работы, то на время их исправления гарантийный срок увеличивается.
3. Строительные работы должны соответствовать всем нормам безопасности и сопровождаться технической документацией.

Гарантийное удержание по договору подряда Гарантийное удержание в качестве обеспечительной меры исполнения обязательств высоко распространено при формировании договора подряда. Сумма платежа гарантийного удержания может варьироваться в пределах от 5 до 15% от себестоимости исполняемой работы либо предоставляемой услуги. Основные способы Основными вариантами удержания по договору подряда принято считать:

• непосредственно по всем без исключения актам учета о приеме работы по формам КС-2;
• непосредственно по последнему сформированному акту.

В период формирования соглашения необходимо обязательно указывать вариант гарантийного удержания.

Гарантийные обязательства по договору подряда

Внимание

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 11.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

11.4.

Важно

Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.11.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.

Как правильно прописать гарантийные обязательства в контракте

Одновременно с этим, под обязательством подрядчика (непосредственно исполнителя) понимается осуществление работы в оговоренные сроки, и передать ее на проверку стороне заказчика с целью принятия и получения за нее оплаты в установленной сумме Гарантийные обязательства Разрешение одной стороны договора возместить понесенный ущерб, который возник противоположной стороной Под возмещением подразумевается:

• выплата денежных средств;
• устранение выявленных недостатков;
• восстановление и так далее.

Вариант возмещения убытков закрепляется в договоре подряда. Важно помнить - в связи с выявленными дефектами, отсутствует возможность права на оформление вычета по налогу.

Какова их роль Рассматриваемые обязательства в документе предназначаются непосредственно для возможности защитить персональные интересы – если будет иметь факт нарушений составленного договора подряда.

Гарантия качества работ в договоре строительного подряда (мандрюков а.в.)

Об этом гласит пункт 2, 755 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации. Проследите за тем, чтобы срок гарантийных обязательств подрядчика имел отражение в договоре подряда.
Если вдруг в договоре не отражен срок гарантии, то тогда на строительный объект и работы действуют общие положения гражданского кодекса, указанные в 724 статье. Вы можете предъявить свои законные требования по качеству проведенных работ в течение двух лет с момента закрытия строительных работ, если нет указаний на другие сроки в договоре или акте приема-передачи.
Образец договора подряда по гарантийным обязательствам можно скачать здесь. Подрядчик не имеет право уменьшить установленные законом сроки гарантийных обязательств. Поэтому два года – это минимальный срок, в течение которого вы можете обратиться с проблемами к подрядчику.

Гарантийные обязательства по договору подряда в россии в 2017 году

Инфо

Как установить гарантию на товар Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом (ст. 469 ГК РФ). Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст.

Что в себя включают гарантийные обязательства по договору подряда

Необходимо обращать внимание на то, что кредиторы имеют полное право на удержание вещи до того периода, пока не будут выполнены встречные обязательства. Исходя из этого, удержание – это, по сути, является следствием того, что оговоренное обязательство не было выполнено должным образом.

Указанные признаки, говоря о том, что непосредственно между удержанием по строительному подряду и удержанию согласно российскому законодательству нет общепринятых признаков. Судебная практика Наличие необходимой документации относительно поведенной экспертизы, подтверждающий факт нарушений, не дает гарантий удовлетворить претензии в судебном органе.

Российское законодательство требует обязательного подтверждения вины подрядчика в формировании различных дефектов и отрицательного уровня качества. В ином случае, как показывает судебная практика, исход может быть в пользу стороны ответчика.

Срок гарантийного обязательства в договоре

Обратите внимание, что в соответствии с 737 статьей гражданского кодекса, гарантийный срок на недвижимость составляет пять лет с момента завершения работ. В течение этого срока, вы можете обратиться в строительную компанию или к подрядчику с претензиями по поводу качества работы.
Срок гарантийных обязательств может быть увеличен по соглашению сторон во время заключения договора подряда. Подрядчик начинает нести ответственность по гарантийным обязательствам после того, как вы приняли строительные работы или должны были это сделать по срокам, установленным в договоре. Если были обнаружены недостатки в качестве произведенных строительных работ, то гарантийный срок продлевается на период устранения недостатков. Возникшие недостатки устраняются за счет подрядчика.
В свою очередь, вы должны сообщить подрядчику о выявленных недоработках и недостатках в разумные сроки после их обнаружения.
Услуги, результатом которых является материальное воплощение, имеют свой срок поручительства, который прописывается сторонами в контракте, исходя из актуальных законодательных норм. Как прописать порядок гарантийного обслуживания Понятие гарантийного обслуживания также не определено в 44-ФЗ, однако, на основании ч. 4 ст. 33 44-ФЗ, заказчик имеет право установить ГС на ТРУ, а также к объему предоставления гарантий качества и обслуживания. В случае когда приобретаются машины и оборудование, заказчик обязан установить такие требования о обслуживании по гарантии. Если дефекты в товарах или недостатки в работах и услугах не были оговорены исполнителем, а заказчик обнаружил их в период ГС, то покупатель имеет право потребовать от поставщика безвозмездного исправления обнаруженных нарушений в течение действия срока гарантии (п. 1 ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Как прописать в договоре подряда гарантийные обязательства

Стоимость работ составляет () рублей.Стоимость работ включает компенсацию издержек Подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена каждого вида работ устанавливается в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора 4.2. Оплата работы осуществляется в течение после подписания сторонами договора акта приемки выполненных работ. 4.3. Стоимость работ может быть изменена только по соглашению сторон.4.4. Подрядчик вправе требовать увеличения цены работы, а Заказчик — ее уменьшения лишь в случаях, предусмотренных законом и настоящим договором. 5. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ РАБОТ5.1. Заказчик обязан принять выполненные работы, за исключением случаев, когда он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или отказаться от исполнения договора. Работы считаются принятыми с момента подписания сторонами акта приемки выполненных работ. 5.2.
В контракте такое обслуживание прописывается наравне с ГС. В договорных условиях под ГО понимается выполнение поставщиком работ по устранению недостатков и дефектов, выявленных после приемки приобретенных заказчиком ТРУ в период установленного ГС. К нему можно также отнести техническое и иное обслуживание, технический осмотр, замену деталей и т. д.(Письмо УФНС № 20-12/092926 от 03.10.2008). Гарантийные обязательства и обеспечение Госзаказчики вправе включать в контракт условие об обеспечении гарантийных обязательств по приобретаемым ТРУ. В положениях 44-ФЗ такое обеспечение не закреплено, поэтому, если поставщик не предоставляет обеспечение ГО, организация-заказчик не имеет права отказать ему в заключении контракта (Письмо Минфина России № 02-02-07/32132 от 02.07.2014).
В течение этого периода Подрядчик обязуется безвозмездно исправлять выявленные недостатки в течение 2-х недель с той даты, как Заказчик сообщил ему о выявленных недостатках.

1. Прочие положения.

1. К настоящему договору применяются общие положения о подряде (статьи 702 — 729 ГК РФ), за исключением статьи 712 ГК РФ.
2. На отношения по настоящему договору не распространяются положения Трудового кодекса РФ.
3. Споры по настоящему договору разрешаются по согласованию сторон, а при не достижении согласия — в судебном порядке.
4. Настоящий договор вступает в силу после подписания его обеими сторонами и действует до момента выполнения сторонами своих обязательств в полном объеме, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

1. Приложения к договору.

Часто в договор строительного подряда включается пункт, который обговаривает порядок предъявления претензий в случае обнаружения недостатков. Внимательно ознакомьтесь с договором перед тем, как его заверить.

Если в договоре прописано, что выявленный дефект должен быть закреплен двусторонним актом, то это невыгодно для вас. В таком случае, подтверждать выявленные дефекты будет нужно непосредственно при участии подрядчика, что значительно увеличит срок устранения недостатков.

Для того чтобы зафиксировать выявленные недостатки, необходимо письменно уведомить подрядчика о нарушениях, и о необходимости собрать комиссию для фиксации нарушений и установления причин возникших проблем.

Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

• изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
• в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

• Законные гарантийные обязательства - это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
• Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) - это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Понятие гарантийного срока

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

• Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
• Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
• Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
• Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Права покупателя во время гарантийного срока

Обратите внимание

Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.

Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.

Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.

Гарантийный срок после ремонта

При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения. Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте. Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.

Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.

Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии - в течение 2 лет.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:

Знаете ли Вы

Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой

• бытовой и строительный;
• на выполнение проектных и изыскательских работ;
• по госзаказам.

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.

Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков - 5 лет.

Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.

Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.

Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.

Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.

Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась. Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ. При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

• Негарантийными считаются только случаи:
  1. поломка произошла по вине покупателя;
  2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
  3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

  Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

• Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува - негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти .

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Чтобы узнать больше информации – задавайте вопросы в комментариях к статье